ব্যবস্থাপনার কোন কাজের সাথে মনঃস্তাত্বিক বিষয় গভীরভাবে জড়িত?

Concept of Motivation

আলিফ মাহমুদ একটি পোশাক তৈরির কারখানার উৎপাদন ব্যবস্থাপক। তার অধীনে প্রায় ২০০ জন কর্মী কর্মরত। তিনি প্রতিটি মেশিন অপারেটরের জন্য দৈনিক ১০০ একক পণ্য তৈরির লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেন। এজন্য তাদেরকে প্রয়োজনীয় উপকরণও সরবরাহ করেন। কিন্তু চূড়ান্ত উৎপাদন কাজ শুরু হওয়ার পর দেখা গেল, প্রত্যেকে দৈনিক গড়ে মাত্র ৮০ একক পণ্য উৎপাদন করতে পেরেছেন। তিনি কর্মীদের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সাপেক্ষে বেতন বাড়ানোর ঘোষণা দেন। এতে বেশির ভাগ কর্মীর উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হলেও কয়েকজনের দৈনিক উৎপাদনের পরিমাণ প্রায় আগের মতোই

থেকে যায়। এবার তিনি নির্ধারিত মাত্রার নিচে উৎপাদনকারীদের বেতন কমিয়ে দেওয়ার নোটিশ দেন। ফলে প্রায় সবারই নির্দিষ্ট উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হতে থাকে। এতে প্রতিষ্ঠানটিও লক্ষ্যের দিকে এগোতে থাকে। উক্ত ঘটনায় আলিফ মাহমুদ তার প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জন তথা উৎপাদন বাড়ানোর জন্য যেসব পদক্ষেপ নিয়েছেন, তা-ই প্রেষণার অন্তর্ভুক্ত।
প্রেষণা হলো কাউকে উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত করার একটি প্রক্রিয়া। ইংরেজি 'Motivation' শব্দের বাংলা আভিধানিক অর্থ হলো প্রেষণা।” আর ল্যাটিন শব্দ 'Movere' থেকে ইংরেজি 'Motivation' শব্দের উৎপত্তি, যার অর্থ হলো 'To move' বা চালনা করা। ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে কর্মীদের আচরণ স্বতঃস্ফূর্তভাবে লক্ষ্যের দিকে পরিচালনা করার কৌশলকে প্রেষণা বলে। কাজের প্রতি নিজস্ব আগ্রহ না থাকলে জ্ঞান ও কর্মদক্ষতা সম্পন্ন ব্যক্তিরাও তাদের কাজের ক্ষমতার পূর্ণ ব্যবহার করতে পারেন না। কর্মীরা মানুষ, যন্ত্র নয়। তাদেরকে দিয়ে জোর করে সব সময় কাজ করানো যায় না। বরং, প্রেষণার মাধ্যমেই কর্মীদের মাঝে কাজের প্রতি আগ্রহ তৈরি করা যায়। এটি হলো একটি মনস্তাত্ত্বিক বিষয়, যা কোনো ব্যক্তির কর্মতৎপরতা বা ইচ্ছাশক্তিকে জাগিয়ে তোলে।

• যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়-এর অধ্যাপক মার্টিন জে. গ্যানোন (Martin J. Gannon) এর মতে, 'Motivation basically means an individual's needs, desires and concepts that cause him or her to act in a particular manner.' অর্থাৎ, 'প্রেষণা বলতে মূলত ব্যক্তিবিশেষের প্রয়োজন, আকাঙ্ক্ষা ও ধারণাকে বোঝায়; যা তাকে একটি বিশেষ পদ্ধতিতে কাজ সম্পাদনে উৎসাহ দেয়।'
• যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়-এর অধ্যাপক হ্যারল্ড কুঞ্জ এবং অন্যান্যদের (Harold Koontz and others)bমতে, 'Motivation is a general term applying to the entire class of drives, desires, needs, wishes and similar forces.' অর্থাৎ, 'প্রেষণা হলো একটি সাধারণ বিষয়; যা সব শ্রেণির তাড়না, ইচ্ছা, প্রয়োজন, আকাঙ্ক্ষা এবং এ জাতীয় শক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।'

ওপরের আলোচনা ও সংজ্ঞাগুলো থেকে প্রেষণা সম্পর্কে নিচের ধারণা পাওয়া যায়-

• প্রেষণা একটি মনস্তাত্ত্বিক বিষয়;
• এটি কতগুলো ধারাবাহিক কাজের সমষ্টি;
• এটি লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে;
• এটি কাজের প্রতি আগ্রহ তৈরি করে;
• এর দ্বারা কর্মীদের কাজের ক্ষমতার পূর্ণ ব্যবহার করার চেষ্টা করা হয়।

অতএব, কর্মীদের কাজের ক্ষমতা পুরোপুরি ব্যবহারের লক্ষ্যে তাদের কাজের প্রতি অনুপ্রাণিত বা উৎসাহিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে।

প্রেষণা - মোহাম্মদ খালেকুজ্জামান স্যার এর লেখা বই